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售后技术支持高级工程师
职位年薪：22万
企业名称：某知名太阳能光伏公司
岗位职责：
1、国内外分布式及大型地面电站组件交付，现场异常处理；
2、重大失效类型的客诉管理，以项目地制为基础，制定失效机理、应对方案及客诉成本模型，形成专题深入分析报告；
3、技术支持，现场诊断及测试数据的分析及改善输出管理；
4、支援各个市场客服专员进行技术分析及客诉处理建议，提升客诉处理专业度；
5、客户回访。
岗位要求：
1、本科及以上学历，3年及以上光伏组件相关经验；
2、熟练掌握电站现场检修设备；
3、熟悉公司相关质保条款及客诉组件失效机理；
4、接受出差。
职位周期：26天
