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售后技术支持高级工程师

职位年薪：22万

企业名称：某知名太阳能光伏公司

岗位职责：

1、国内外分布式及大型地面电站组件交付，现场异常处理；

2、重大失效类型的客诉管理，以项目地制为基础，制定失效机理、应对方案及客诉成本模型，形成专题深入分析报告；

3、技术支持，现场诊断及测试数据的分析及改善输出管理；

4、支援各个市场客服专员进行技术分析及客诉处理建议，提升客诉处理专业度；

5、客户回访。

岗位要求：

1、本科及以上学历，3年及以上光伏组件相关经验；

2、熟练掌握电站现场检修设备；

3、熟悉公司相关质保条款及客诉组件失效机理；

4、接受出差。

职位周期：26天